Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin Türk İşaret Dili aracılığıyla kamu kurumları ve sosyal yaşamdaki iletişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere kurulan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin sunduğu hizmetin önemini vurguladı. Merkez, bugüne dek 335 bin 288 çağrıya çeviri desteği vererek, işitme engelli vatandaşların hayatın her alanında daha rahat iletişim kurmasını sağladı.
Erişilebilir İletişim İçin Kapsamlı Hizmet
Bakan Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'nin, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşların iletişim gereksinimlerine hızlı ve erişilebilir çözümler sunduğunu belirtti. Merkezin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunuyor. İşitme engelli bireylerin eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden bankacılık işlemlerine, hatta aile içi iletişimden kamu kurumlarıyla olan resmi işlere kadar hayatın her alanında kesintisiz iletişim kurabilmeleri amacıyla merkeze günlük ortalama 250 ila 300 çağrı yönlendiriliyor.
"AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi ile Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımızın iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunuyoruz. İşitme engelli bireylerimizin hayatın her alanında iletişim kurabilmeleri amacıyla günlük ortalama 250-300 çağrıya destek sağlanıyor. Merkez aracılığıyla bugüne 335 bin 288 çağrı karşılanarak vatandaşların iletişim ihtiyaçlarına katkı sunuldu."
Madde Madde AİLEM Merkezinin Sağladığı Faydalar
AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, sadece işitme engelli bireylerin değil, aynı zamanda onlarla iletişim kurmak isteyen işiten bireylerin de kullanımına açık bir platform sunuyor. Bu sayede, işitme engelli danışanlara, hastalara, velilere veya müşterilere ulaşmak isteyen herkes bu merkezden faydalanabiliyor. Merkeze, iOS ve Android mobil uygulamaları ile web sitesi üzerinden kolayca erişim sağlanabiliyor.
- İşitme engelli bireylerin kamu kurum ve kuruluşlarıyla iletişimini kolaylaştırmak.
- Eğitim, sağlık, istihdam gibi temel yaşam alanlarında erişilebilirliği artırmak.
- İşiten bireyler ile işitme engelli bireyler arasında anlamlı bir iletişim köprüsü kurmak.
- Günlük ortalama 250-300 çağrıya destek sağlayarak aktif hizmet sunmak.
Geleceğe Yönelik İletişim Vizyonu
Bakan Göktaş, AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi'ni, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlar ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak gördüklerini ifade etti. Bu vizyonla, merkezin sunduğu hizmetlerin daha da genişletilmesi ve erişilebilirliğin artırılması hedefleniyor.